К сожалению, именно так работают некоторые браузеры, устройства и их настройки: они по умолчанию блокируют пуш-уведомления. Также эту проблему могут вызвать технические неполадки или устаревшие версии браузеров.
Разумеется, невозможно заставить свою целевую аудиторию обновить систему или купить современные девайсы, но можете заработать на тех, кто не увидел ваш запрос, все таки можно.
Каким образом? С помощью функции Unsupported Callback.
Что такое Unsupported Callback?
Unsupported Callback — новая опция, которую мы предлагаем для TrafficBack. Стоп, а что такое TrafficBack?
TrafficBack — это ссылка, которая перенаправляет пользователя на релевантный оффер, когда тот совершает определенное действие: отклоняет или разрешает пуш-уведомления, нажимает кнопку «Назад» в браузере, смахивает окно подписки и т. д. Вы можете установить конкретные события, которые будут вызывать TrafficBack, через платформу самообслуживания ProPush.
Unsupported Callback — это одно из событий TrafficBack, которое перенаправляет пользователя на наиболее релевантный оффер, в том случае, если этот пользователь вообще не получил запрос на подписку.
В каких случаях используется Unsupported Callback?
Есть три возможных сценария, при которых пользователь по техническим причинам не может получить запрос на подписку, и, соответственно, сами пуш-уведомления.
- У пользователя устаревшая версия браузера, которая не поддерживает API, необходимые для корректной работы уведомлений.
- Браузер/операционная система/сам пользователь блокирует пуш-уведомления или доступ для service worker. В качестве примера можно привести «беззвучный режим» от Google: он перестает показывать запросы на уведомления в браузере Chrome, если пользователь постоянно их отклоняет.
- Возникла ошибка при установке service worker от ProPush.
Почему мне стоит использовать Unsupported Callback?
Если вкратце, Unsupported Callback — это ваша подушка безопасности: когда приходит пользователь, который не может получать пуш-уведомления, вам предоставляется второй шанс его монетизировать.
Кроме того, благодаря этой функции вы сможете смягчить последствия возможных неточностей таргетинга. Например, Unsupported Callback придется кстати, если вы забыли исключить устаревшие версии браузеров или неправильно установили service worker. То есть, вы все еще сможете заработать с помощью Unsupported Callback перед тем, как обнаружите и исправите ошибку.
Эта функция очень удобна для тех наших партнеров, которые сосредоточены на сборе пуш-подписок и создают под ProPush специальные лендинги — не запуская параллельно партнерские офферы. Однако мы не рекомендуем Unsupported Callback тем, кто хочет дополнительно монетизировать свои офферы.
Почему так? Чтобы разобраться, давайте сравним несколько ситуаций.
Вариант 1. У вас есть лендинг с партнерским оффером. Вы хотите увеличить профит и добавляете тег от ProPush. При этом вам нужно таргетировать пользователей Firefox, и вы не можете исключить их из этой кампании. Эти пользователи не получат ваш запрос на подписку, ведь Firefox его не покажет — но они все так же смогут взаимодействовать с вашим основным оффером.
Вывод: Без Unsupported Callback флоу основного оффера остается без изменений.
Вариант 2. У вас тот же лендинг, тот же оффер, тот же ProPush-тег, что и в Варианте 1, но вы также добавили Unsupported Callback. Вам вновь нужно таргетировать браузеры, которые не поддерживают пуш-уведомления — и как только пользователь окажется на вашем лендинге, его тут же перенаправит на другой оффер. Риторический вопрос: повысит ли это конверсии основного оффера?
Вывод: В этом случае Unsupported Callback не рекомендуется.
Вариант 3. Вы создали специальный лендинг, чтобы зарабатывать на пуш-подписках — без каких-либо дополнительных офферов. Вы добавили ProPush-тег и Unsupported Callback. Ваша цель — собирать подписчиков и получать за них доход. И выходит, что если пользователь не видит ваш запрос на подписку, то деньги на его привлечение потрачены зря.
Вывод: Для этого случая Unsupported Callback подходит идеально.
Таким образом, Unsupported Callback — обязательная настройка для тех, кто хочет собирать подписчиков и монетизировать их с помощью пуш-уведомлений. Но если ваша основная цель — конверсии партнерского оффера, вам стоит быть осторожнее с этой функцией.
Unsupported Callback в действии: кейс
Вы можете задаваться вопросом: сколько я смогу заработать или сэкономить с помощью Unsupported Callback?
Точная сумма зависит от многих факторов, например, взаимодействия пользователей с оффером, на который их перенаправили, таргетинга и в целом от качества вашего трафика.
Давайте рассмотрим один кейс, который наглядно показывает, сколько трафика может быть потрачено впустую без Unsupported Callback — и вы сможете сделать собственные выводы.
Наш партнер создал специальный лендинг для сбора пуш-подписок, добавил на него ProPush-тег и установил все события TrafficBack, включая Unsupported Callback. Таким образом, он активировал следующие сценарии TrafficBack, перенаправляющие пользователя на другой оффер:
- пользователь подписался на пуш-уведомления
- пользователь отклонил пуш-уведомления
- пользователь закрыл запрос на подписку
- пользователь уже был подписан
- пользовательское устройство не поддерживает пуш-уведомления (Unsupported Callback)
Через пару дней количество показов лендинга достигло 400250, и наш партнер получил 4635 подписчиков, которые стали получать уведомления и приносить профит.
Что же было с теми, кто не подписался?
Вот статистика по действиям пользователей:
| Зона | Импрешены | Часть от общего кол-ва импрешенов |
|---|---|---|
| Подписавшиеся юзеры | 64,92% | |
| Unsupported Callback | 5850 | 1,46% |
| Другие сценарии TrafficBack | 134565 | 33,62% |
Итак, что мы видим в этой таблице?
Большинство пользователей подписывались на пуш-уведомления — и регулярно с ними взаимодействовали (именно поэтому для них мы не можем указать точное количество показов).
Почти половина пользователей была перенаправлена на релевантные офферы с помощью различных опций TrafficBack — и эти офферы получили 134565 показов.
И, наконец, опция Unsupported Callback помогла сохранить 1,46% всего трафика. В нашем случае, офферы от Unsupported Callback суммарно получили 5850 показов — и в зависимости от дальнейших конверсий, это может вылиться в очень неплохие деньги!
Как мне установить Unsupported Callback?
Как и любое другое событие TrafficBack, Unsupported Callback можно активировать на главной странице вашего аккаунта ProPush:
- В своем аккаунте выберите свой сайт прошедший верификацию и перейдите в настройки необходимого тега.
- Активируйте опцию TrafficBack. В настройках поставьте галочку возле Unsupported (как на скриншоте), затем выберите необходимую зону.
Итог
Unsupported Callback, в сочетании с другими событиями TrafficBack, предоставляет вам шанс заработать на каждом пользователе, посетившем вашу страницу. Это опция уже опробована и протестирована, и теперь она ждет вас в ProPush!